LEGAL REFERENCE

799 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
799 799 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। নীচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা অনুসন্ধান পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পর্যালোচনা করব। সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় প্রতিটি অনুসন্ধানে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ভিতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরের শেষ চার সংখ্যা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুসন্ধানের উত্তর দিই এবং আপনার ডেটার একটি অনুলিপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল → গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ-এ যান। সেখানে আপনি বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে, আপনার সঞ্চিত ডেটা পর্যালোচনা করতে এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন সরাসরি ইন্টারফেস থেকে।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমরা শুধু একটি নীতি পৃষ্ঠা পোস্ট করি না – আমরা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করি। নীচে আপনি দেখতে পাবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। এমনকি আমাদের নিজস্ব প্রযুক্তি দল আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে...

নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সাপোর্ট অনুসন্ধান পরিচালনা করেন তারা সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি লগইন রেকর্ড...

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড API এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার মোবাইল পিন বা OTP সংরক্ষণ...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিপণনকারী, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft...

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমরা...

স্বচ্ছতা প্রতিবেদন

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং নীতি আপডেট থাকলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে...

নীতি তুলনা

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয় – এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সাপোর্ট প্রতিশ্রুতিগুলোর সাথে সংযুক্ত। নীচের টেবিল দেখায় কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা পদক্ষেপগুলি পোর্টালের অন্যান্য নীতি বিভাগের সাথে একত্রিত হয় এবং প্রতিটি...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বন্ধ করা হয়। গোপনীয়তা নীতি সেই প্রক্রিয়ার সময় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কখন তা মুছে ফেলি তা কভার করে।

02

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেনের সময়সীমা এবং সীমা নির্ধারণ করে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।

03

দায়িত্বশীল গেমিং

দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা সেশন সীমা এবং আত্ম-বর্জন সরঞ্জাম সরবরাহ করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যবহারের প্যাটার্ন ডেটা গোপনীয় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

04

সাপোর্ট চ্যানেল

সাপোর্ট পৃষ্ঠা যোগাযোগের পদ্ধতি তালিকাভুক্ত করে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আপনার সাপোর্ট কথোপকথন কীভাবে লগ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় এবং এজেন্টরা কোন ডেটা দেখতে পারেন।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

যাচাইকরণ আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে নথি আপলোড প্রয়োজন। গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে আমরা কতদিন সেই নথি রাখি এবং কে সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কখন সেগুলি মুছে ফেলা হয়।

06

বোনাস নিয়ম

বোনাস পৃষ্ঠা প্রচারের যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং শর্ত ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠাটি নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয় এবং বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

07

কুকি নোটিশ

কুকি নোটিশ বর্ণনা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার ডেটা ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে। গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে কুকিগুলি তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয় এবং আপনি সেগুলি বন্ধ করতে পারেন।

799 এর পরিচয়-সংজ্ঞায়িত উপাদান

গোপনীয়তা নীতি লেআউট শুধু টেক্সট নয় – এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার সাথে একীভূত যা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত তা বোঝা সহজ করে। নীচের উপাদানগুলো দেখায় আমরা...

ইনলাইন গোপনীয়তা টুলটিপ

লবির প্রতিটি ডেটা ইনপুট ক্ষেত্রের পাশে একটি তথ্য আইকন রয়েছে যা ব্যাখ্যা করে আমরা সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি। আপনার ফোন নম্বর সংরক্ষণ করার আগে আপনি জানেন এটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড দেখুন যেখানে আমরা আপনার সঞ্চিত প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট তালিকাভুক্ত করি – নিবন্ধন তারিখ থেকে সর্বশেষ লগইন পর্যন্ত। আপনি সরাসরি সেখান থেকে ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস

লবির নীচের বারে একটি ছোট তালা আইকন রয়েছে যা সবুজ রঙে জ্বলে যখন আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে। এটি ক্লিক করুন একটি পপআপ দেখতে যা নিশ্চিত করে আপনার সেশন সুরক্ষিত এবং আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট প্রাইভেসি

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি, আপনার মোবাইল পিন বা OTP নয়। প্রতিটি পেমেন্ট রসিদে পরিষ্কারভাবে দেখানো হয় কোন ডেটা 799 এর কাছে থাকে এবং কোনটি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইলে মার্কেটিং পছন্দ বিভাগ আপনাকে ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি টগল করতে দেয়। আপনি যখন একটি চ্যানেল বন্ধ করেন তখন পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ প্রয়োগ হয় এবং আমরা আপনাকে সেই পথে আর কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না।

স্বচ্ছতা টাইমলাইন

প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি আপডেটের জন্য আমরা পৃষ্ঠার নীচে একটি সংস্করণ টাইমলাইন প্রকাশ করি যাতে আপনি পূর্ববর্তী এবং বর্তমান সংস্করণের মধ্যে পরিবর্তনগুলি তুলনা করতে পারেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ এবং পরিবর্তনের একটি সহজ সারসংক্ষেপ থাকে যাতে আপনি দেখতে পারেন কী নতুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং গেম সেশন ডেটা সংগ্রহ করি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং লবিতে কার্যকলাপ করেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড API এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার মোবাইল পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং অবস্থা রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে। পেমেন্ট প্রদানকারীরা আপনার সংবেদনশীল আর্থিক ডেটা ধারণ করে এবং আমরা সেই সিস্টেমগুলোতে অ্যাক্সেস পাই না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে যান যেখানে আমরা আপনার সমস্ত সঞ্চিত ডেটা তালিকাভুক্ত করি এবং আপনি একটি JSON বা CSV ফাইলে রপ্তানি করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সেটিংস থেকে সরাসরি জমা দিন এবং আমরা নিশ্চিতকরণ পর্যালোচনা করব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রক্রিয়া করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft শুধুমাত্র বেনামী সেশন পরিসংখ্যান পায় এবং আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পায় না। আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি যখন আইনত প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ৯০ দিনের জন্য আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ধারণকৃত ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট কর্মীরা আইনি প্রক্রিয়ার জন্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে লবিতে একটি ব্যানার দেখান। প্রতিটি আপডেটে তারিখ এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে আপনি দ্রুত পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নতুন শর্তাবলী প্রয়োগ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে যান এবং ইমেইল, SMS বা পুশ বিজ্ঞপ্তি টগল করুন। পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয় এবং আমরা আপনাকে সেই চ্যানেলগুলোতে আর প্রচারমূলক বার্তা পাঠাব না। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাবেন।